Domande frequenti

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Il cliente non può modificare l'articolo nell'ordine una volta completato il pagamento. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Tuttavia, si prega di notare che possiamo aiutare a modificare l'articolo solo prima che il pacco venga elaborato dal corriere. In caso di differenza di prezzo, vi rimborseremo dopo la spedizione dell'ordine o vi chiederemo di pagare se il nuovo articolo è più costoso. Possiamo organizzare la spedizione solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.

Il cliente può annullare un ordine non pagato se non lo desidera più. Una volta completato il pagamento, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per annullare l'ordine prima che venga elaborato dal corriere. Una volta spedito il pacco, nessuno può annullare l'ordine in questi casi.

Nella maggior parte dei casi non effettuiamo spedizioni in aree remote (il tuo indirizzo di consegna è troppo lontano dai principali centri logistici). Potremmo anche applicare una "tariffa nominale per le aree remote".

Se il tuo indirizzo si trova in una zona remota per il corriere da te scelto, ti contatteremo per discutere il "costo per la zona remota". Dovrai pagare un supplemento per coprire le spese di spedizione per la zona remota. Tuttavia, se non desideri pagare alcun costo aggiuntivo, ti consigliamo di spedire il tuo ordine a un altro indirizzo per il quale il servizio di consegna sia disponibile.

Offriamo la spedizione gratuita solo per ordini al dettaglio superiori a $ 99. Il cliente può anche verificare le informazioni sulle spese di spedizione durante il pagamento.

Per la maggior parte degli ordini possiamo organizzare la spedizione entro 48 ore dal ricevimento del pagamento completo. Se sfortunatamente l'articolo acquistato non è disponibile in magazzino, il nostro servizio clienti ti contatterà per informarti sui tempi di spedizione stimati e offrirti delle soluzioni.

Se non è disponibile, puoi cliccare su "Avvisami" e ti informeremo via e-mail quando tornerà disponibile. In alternativa, puoi chattare online con noi per conoscere l'orario di arrivo.

Non possiamo garantire al 100% la data di arrivo effettiva dei preordini perché potrebbero subire ritardi dovuti a materiali o altri motivi. In altre parole, è comune che i prodotti preordinati vengano consegnati più tardi del previsto. Per la data di arrivo prevista, fare riferimento alla pagina di descrizione del prodotto. I preordini verranno spediti entro 48 ore dalla disponibilità in magazzino.

Passaggi per effettuare ordini

1. Pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard)

2. PayPal

3. American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay

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Se il pagamento non va a buon fine, prova con un altro conto di pagamento per verificare se il pagamento va a buon fine. Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto di pagamento al momento del pagamento dell'ordine. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti e fornisci maggiori dettagli sul messaggio di errore ricevuto. Ti consigliamo inoltre di contattare PayPal o la società di pagamento per verificare il problema in dettaglio.

DHL, UPS, Fedex, Post Parcel, USPS, UC Express, ecc.

1. Prodotto disponibile in magazzino: consegna in 2-5 giorni lavorativi.

2. Pre-ordine del prodotto: spediremo il prodotto in base ai tempi di consegna stimati indicati sulla pagina; dopo la spedizione, la consegna richiederà dai 3 ai 7 giorni lavorativi.

Vi preghiamo di non buttare via nulla, compresi l'imballaggio dell'ordine e la lista di imballaggio all'interno, e di contattare noi e l'agenzia di spedizione.

Inviamo la notifica di spedizione e i numeri di tracciamento non appena gli ordini lasciano il nostro magazzino. I numeri di tracciamento probabilmente non mostreranno alcun risultato prima che i corrieri abbiano avuto la possibilità di effettuare una scansione iniziale dei pacchi. Questo ritardo è solitamente di 1-2 giorni lavorativi.

Mercato internazionale:

USA, Canada, Regno Unito, Europa, Giappone, Sud-est asiatico, ecc.

Parti di consumo senza garanzia. Le parti di consumo sono articoli che, per loro natura, sono progettati per esaurirsi, usurarsi o deteriorarsi con il normale utilizzo. Da Nevsbye, le parti di consumo includono filamenti per la stampa 3D (PLA, ABS, PETG, TPU, ecc.) e resina per stampanti 3D LCD/DLP. Questi articoli non sono coperti da garanzia, ma saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo che si guasti a causa di difetti di fabbricazione, purché la stampante stessa sia ancora in garanzia. La decisione di sostituire questi articoli sarà a discrezione di Nevsbye e sarà definitiva.

Accettiamo resi incondizionati per articoli non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dal ricevimento. Tuttavia, in questi casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Accettiamo anche resi in caso di articolo difettoso. In questo caso, consigliamo di restituire solo l'articolo difettoso per risparmiare sulle spese di spedizione. Prima di restituire qualsiasi articolo, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori istruzioni.

Per i principianti della stampa 3D, consigliamo vivamente i filamenti delle serie PLA e PETG.

1. Il PLA (acido polilattico) è in assoluto il filamento migliore da cui iniziare.

Questi materiali sono eccezionalmente facili da usare e garantiscono costantemente alti tassi di successo. I filamenti in PLA eccellono nella facilità di stampa, richiedono regolazioni di configurazione minime e producono finiture superficiali lisce, pur rimanendo ecocompatibili grazie alla loro natura biodegradabile.

2. Seconda scelta: PETG (se hai bisogno di maggiore durata)

Dopo aver stampato con successo 5-10 modelli in PLA senza grossi problemi, il PETG aggiunge resistenza pur rimanendo gestibile. I filamenti in PETG raggiungono un equilibrio ottimale tra durata, resistenza chimica e flessibilità moderata, rendendoli versatili sia per prototipi che per applicazioni funzionali.

Entrambe le serie riducono al minimo le comuni problematiche di stampa, come deformazioni e problemi di adesione, garantendo un'introduzione affidabile alle tecniche di stampa 3D. La loro accessibilità, convenienza e adattabilità rendono PLA e PETG punti di partenza ideali per i nuovi utenti.

I dettagli sono disponibili nel blog .

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